新闻是有分量的

线下商业相对于传统商业的优势在哪?

2018-11-05 10:08栏目:商业
TAG:

新商业新零售概念提出以来,涌现出了非常多的新商业场景,并正在潜移默化地改变着人们的生活方式与消费习惯。

所谓场景,指的就是渠道吗?它对我们的商业产生了怎样的影响?怎样运用场景思维来促进营销、拉动购买?

科技,尤其是移动互联网的发展,使得人和商品、人和服务、人和人之间产生了更大的连接能力。正是这种连接的产生,给用户体验的重构,供应链的拆散、重组、提升都带来了非常多的机会。

线下商业新场景,正在多维度地颠覆传统商业!

 

比如: 共享按摩椅,但它的本质上还是定制采购后进行市场投放,为用户提供“分时租赁”的模式。

▲ 运营场景:主要投放在购物中心、机场、电影院、游乐场、KTV、酒店等各种休闲娱乐场所或公共出行场所。其在人流量越大、停留等待时间越长的场景中,被用户使用的概率就越高。

▲ 盈利模式:扫码使用付费。除了基础按摩服务外,还有一些多元化收入,如在平台APP、公众号中植入商城,鼓励用户在账号中储值,在按摩椅提示板、电子屏幕上做广告位服务等。

▲ 发展现状:目前共享按摩椅市场处于发展初期,融资轮次均在A轮,随着首轮变现的到来,资本方目前还处于观望状态。当前市场上有十几家共享按摩椅品牌,但大部分都没有提供独立APP,使用直接扫码支付的形式。

线下商业新场景,正在多维度地颠覆传统商业!

 

场景不等同于销售渠道,是由人、地点、时间等多重维度界定出来的一个小世界。

场景关注的是顾客在物理位置上的集中、需求的集中、群体的情绪及状态的集中。每一个用户在任意的时间、地点都能构成一个特定的场景。微博、微信沟通的环境也是一个个不同的场景。

场景服务是基于用户所在的时间和空间,提供用户当时所需的服务,服务价值强调个性和多样性。做好场景服务的三个思路:

● 抓住消费者需求最为集中的时间、地点来满足其需求;

● 抓住消费者更容易接受营销信息的机会,做有效沟通;

● 充分考虑大环境、微环境还有特定的情绪氛围等问题,做到因地制宜、因势利导

线下商业新场景,正在多维度地颠覆传统商业!

 

场景正在多维度地颠覆传统的商业世界。在当下的传播环境中,利用好场景进行营销,可以让营销内容更好地传播给目标客户群,内容的传播借助场景的力量可以迅速扩散,传播效率非常高,传播的效果也很好。

场景对营销的意义比以往任何时候都重要,一旦我们抓住场景,离有效传播就能更近一步。

线下商业新场景,正在多维度地颠覆传统商业!

 

1从产品定价到场景定价

企业经营中一个非常关键的节点是定价。我们正在从传统的产品定价转向场景定价,从批量集中售卖走向碎片拆开来卖。

传统定价是围绕产品的定价、竞争对手角度、追求稳定价格和统一的冲动,是以自我为中心的惯性行为。通过聆听用户的需求、互动的过程中,企业采用新科技、新的方式可以重构定价模式,实现敏捷性的场景定价,碎片购买。

优步公司通过车辆供应情况、用户需求情况来灵活调整价格,轻松实现价格的加减,以配置打车场景的有序运行。

线下商业新场景,正在多维度地颠覆传统商业!

 

2驱动购买的利器:将产品植入特定场景

企业开发一个新产品,要卖得好,必须占领消费者生活的时间和空间,要在消费的具体情景中寻找产品痛点。场景成为一个非常重要的词,产品和营销必须基于消费者具体、特定和鲜活的场景。

研究消费者场景可以发现新产品机会,制造消费者场景可以开辟新产品空间,展示消费者场景可以驱动消费者的购买行为。所以,无论线上的客服多么完善,实体店的场景体验都是线上所无法代替的。

亚马逊、京东、淘宝、1号店、苏宁等都不遗余力地在线下开设实体店,增强用户的场景体验。以亚马逊的图书出版为例,其不仅拥有大型的在线图书超市,还计划在其总部所在城市西雅图开办精品书店。与传统的书店不同,在精品实体店里用户能感受到一种独特和尊贵的体验,就和在奢侈品实体店的感受一样。

线下商业新场景,正在多维度地颠覆传统商业!

 

3基于场景,获取更多注意

产品基于消费场景,可以更有效地和用户交流,获得注意力。

● 新华社推出的新闻客户端“我在现场”,就是一个基于定位系统的媒体,在这个平台上注册的专业记者和其他用户,可把自己在定位现场的所见所闻加以分享,通过地理位置来聚合相关新闻信息。

● 营养快线不是关注产品质量,而是关注产品的消费场景,它把产品定位在“上班来不及吃早餐”的生活中的高频场景。通过一句话“来不及吃早餐,来瓶营养快线”直击消费场景。

线下商业新场景,正在多维度地颠覆传统商业!

 

● 王老吉的成功得益于将凉茶由药饮重新定位为预防上火的饮料,为更好地唤起消费者的需求,它在电视广告中选用了消费者认为日常生活中最易上火的几个场景如吃火锅、通宵看球、吃油炸食品、烧烤等,把王老吉凉茶植入消费特定场景中来。

消费场景促使消费者在吃火锅、烧烤时,自然联想到红罐王老吉,从而促成购买。

只要每个人依然有出门的需求、与人面对面情感交流的需求,那么实体商业就有很大机会实现突围。但关键的是,在消费升级的前提下,如何让更多优质的客群能多频次进行到店消费,并消费更多。

线下商业新场景,正在多维度地颠覆传统商业!

 

大威德营销新势力——品牌场景营销

或许,“场景消费”正给实体商业打开另一扇窗,给实体商业的转型迎来一线曙光。过去的消费者花钱购物,目的是为了满足衣食住行的基本需求。

而现在,消费者追逐的是体验,以及体验给自己带来的人生意义。