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019年家电业的主场就在实体店!

2018-12-22 10:41栏目:商业
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2019年家电业竞争的主场一定是在线下实体店,这一点毋庸置疑。当然,实体店背后的主角,已不只是当年的传统经销商们,还出现新的主导者,参与者,并将形成新的商业游戏规则。

文剑||撰稿

属于实体店的新时代正在到来?2018年以来,随着线上电商平台,以及城市连锁大卖场们,纷纷快马扬鞭开始为线下实体店引流、促销、出货,纷纷加速吸引线下实体店老板们的加盟合作。这一系列动作背后,对于2019年的中国家电产业来说,意味着一轮新的商业竞争大战已经提前打响,那就是家电业新的主场一定是线下实体店。

这并非空穴来风,也不是为鼓舞线下实体店老板们的信心,而是商业经济发展到一定阶段的必经之路。当电商平台在过去五年多来的野蛮式扩张、井喷式增长达到一个拐点,并遭遇规模化扩张的瓶颈后,无论企业怎么突破、平台怎么创新,都已无济于事。此时,最好手段,按照互联网的说法:让猪飞上天的同时,还要让羊毛出在猪身上并让狗买单。

由此,对于京东、天猫等巨头来说,必须要跳出线上这个舞台和道场,寻找新的道路和支点。不是单一的线上电商为线下实体店引流,而是要拿更互联网的工具和平台,技术和手段,再次定义线下实体店的商业边界和平台职能。

由此,至今仍然在家电零售市场占据六七成左右市场份额的线下实体店,包括城市的全国及地方连锁大卖场,以及县镇市场上的综合卖场、品牌旗舰店、实体店、夫妻店等等,成为众多线上电商巨头们新的战略高地,承担起不只是“引流吸客”的重担,更重要是开辟一片广阔的新商业领地,从而至少在未来5、10年提供新的商业动力。

当然,除了电商巨头,需要从线上往线下走,寻找新的商业动能;大量的家电连锁卖场们,也需要在线下从城市向农村走,找到一片广阔新天地;当然,他们的到来,给众多传统的家电经销商和实体店带来的,绝对不只是“蛋糕被抢走”的冲击,更多还有运营模式、体系,以及竞争力的整体提升。可以说,这将会彻底开启一场属于中国家电零售产业的新实体店通道。

可以说,新的商业资本,在代表时代变革主角的商业零售巨头带领下,开始大面积、重兵力的介入家电实体店这种平台和体系中,带来的将是整个实体店经营理念、模式和手段的脱胎换骨式变革。特别是,大量的互联网技术和手段,在帮助传统家电实体店提升经营的能力和拓宽边界同时,也在扭转众多实体店操盘手的思路和理念。

过去,我们总是责怪家电实体店,就喜欢跟消费者搞一锤子买卖,以低价格为诱饵的推销,完全不管用户要什么、喜欢什么。当时的原因很简单:一是,大家追求的都是规模制胜、速度制胜;二是,没有地方也没有时间跟用户持续交互;三是,用户只追求有、总忽视好;如今,随着整个商业竞争体系的速度降下来,以及消费对家电追求从有到好、从好到优的持续升级,新的机遇和挑战摆在什么企业的面前。

那么,众多的家电实体店如何适应这一轮家电消费升级的变化?如何真正找到用户需求和企业转型的融合点?又如何发挥实体店原有的产品体验、用户交互,以及服务融合等诸多商业价值?单纯家电实体店自身的力量、平台和资源,显然无法完成这种蜕变和成长,必须要找到新的价值融合点。

此时,电商、连锁商等手握资金、经验、模式,以及推广平台、物流平台等诸多资源的新玩家,开始从线上、从城市,相继奔向农村市场。不只是重新定义实体店,更重要的是重新强化和提升县镇家电零售市场,丰富和改善新县镇居民的消费观,解决过去的“信息不对称”带来的价格虚高、假货泛滥等经营弊端,全面倒逼家电实体店背后的经销商们,寻找新的经营策略和手段,将起到积极作用。

目前,透过京东、天猫、苏宁,以及国美、五星等电商、连锁商的动作来看,应该是非常清楚地,就是不断地在线下寻找“志同道合”的家电实体店老板加盟合作,然后将产品、营销、推广、物流等诸多资源,与实体店的体验、诚信、服务等资源对接之后,探索一条面向用户持续、多变、个性需求的新实体店平台!